A continuación respondemos algunas de las preguntas frecuentes sobre nuestro sistema:
¿LEXCONNECT se hace cargo de brindar asesoría legal?
El equipo de consultores de LEXCONNECT sólo brindan orientación legal clasificada como básica. Los casos de mayor complejidad son derivados a la Red de especialistas LEXCONNECT quienes indicarán si están en condiciones de hacerse cargo de una consulta y brindar la asesoría legal que se requiera para el caso particular. Sólo un abogado habilitado para el ejercicio de la profesión puede dar asesoría legal propiamente tal.
¿Cuánto cuesta la utilización del servicio LEXCONNECT?
La utilización de los servicios brindados por LEXCONNECT son gratuitos. Esto incluye tanto la orientación legal básica que brindan los consultores de LEXCONNECT como la referenciación para tomar contacto con un determinado abogado de la Red.
En aquellas materias legales de mayor complejidad en la que se le haya referenciado a un abogado especialista, éste atenderá gratuitamente la consulta hasta por la primera media hora. En el evento que se requieran servicios adicionales o en exceso de la media hora, el usuario deberá previamente acordar con el abogado los honorarios a ser pagados por tal servicio.
Cada abogado determina sus honorarios. El usuario debe discutir la estructura y sistema de pago de honorarios con su abogado directamente y antes de que se haga cargo formalmente de un caso.
¿Los honorarios que cobran los especialistas de la Red LEXCONNECT son más baratos?
La Red LEXCONNECT está integrada por especialistas y por lo tanto sus honorarios reflejan la experiencia de cada uno de ellos en la materia respectiva y, en consecuencia, no son necesariamente más baratos. En todo caso los honorarios a ser cobrados serán aquellos pactados libremente por el abogado y el cliente quien en definitiva sólo aprobará una fórmula y monto de honorarios que le parezcan adecuados. Sin perjuicio de lo anterior, en aquellas materias que requieren de especialistas pero cuya tramitación es rutinaria, se insta a los miembros de la Red LEXCONNECT que tengan un honorario fijo para cada caso y que sea competitivo respecto del mercado.
¿Es importante tener un acuerdo de honorarios?
Absolutamente sí. Usted y su abogado deben acordar tanto los servicios que su abogado le va a brindar y los honorarios que por tales servicios le va a cobrar. De esa manera ambas partes sabrán que esperar de la otra.
¿Qué debe abarcar un acuerdo de honorarios?
Un acuerdo de honorarios debería individualizar los servicios que el abogado le va a prestar y el tipo y monto de los honorarios a cobrar. El acuerdo también deberá indicar los gastos que puede generar el caso y la forma como se van a facturar y cobrar. Las modalidades para el cobro de honorarios pueden ser una suma fija, una suma por hora efectivamente trabajada, una cifra mensual fija o un honorario de acuerdo a resultado (generalmente utilizado para juicios).
Siempre y en todo momento usted deberá tener claridad sobre los servicios que su abogado le va a prestar y los honorarios que le va a cobrar. Si tiene cualquier duda sobre estos temas, no lo dude, pídale a su abogado que se lo explique.
¿Cómo utiliza LexConnect la información que le proporcionan sus usuarios?
LEXCONNECT da pleno cumplimiento a lo dispuesto por la Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal. LEXCONNECT no comparte, vende ni arrienda la información entregada a ninguna otra entidad o persona y sólo le serán proporcionados al abogado especialista que eventualmente se le recomiende.
¿En qué se basan para hacer las referenciaciones a los abogados especialistas?
Todas las referenciaciones a los abogados especialistas de la Red LEXCONNECT son efectuadas de manera imparcial teniendo en cuenta únicamente los requerimientos legales del usuario.
¿Cómo se garantiza la imparcialidad de las referenciaciones?
LEXCONNECT no es de propiedad de abogados que vayan a recibir referenciaciones. Esto garantiza que cada referenciación se basa exclusivamente en la experiencia del abogado y la forma como ha prestado sus servicios a través del sistema.
¿Cómo se vela por la ética de los abogados que forman parte del sistema LexConnect?
Todos los abogados que son miembros del sistema LexConnect son miembros del Colegio de Abogados de Chile y, por lo tanto, están sujetos a la tutela profesional de ese organismo.
¿LexConnect se hace responsable de las actuaciones de los abogados miembros del sistema?
No, por tratarse de temas éticos, los abogados son los únicos responsables por el cumplimiento de los estándares éticos establecidos por el Código de Ética del Colegio de Abogados de Chile.
LexConnect no tiene responsabilidad alguna derivada de un eventual desacuerdo o disputa con un cliente que a futuro sea referenciado a través del sistema.
¿El sistema LexConnect hace publicidad de abogados o estudios en particular?
No, el sistema LexConnect no hace publicidad de ningún abogado o estudio en particular.
¿Tienen un listado de servicios legales gratuitos o de abogados que trabajen ad honorem?
Los abogados miembros de la Red LEXCONNECT no trabajan de manera gratuita. Sin embargo, en la Sección “Servicios Legales Gratuitos”, podrá encontrar los datos de contacto de clínicas jurídicas, corporaciones de asistencia judicial y otras instancias que le podrán asistir de manera gratuita en sus requerimientos legales.
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